Сегодня только ленивый не рассказывает о том, как надо продвигать себя, бизнес, продукт, услугу, «звезду», сайт/блог в социальных сетях. И при этом многие, кто слушают, смотрят, читают об этом и настойчиво продолжают делать по-своему (считая, наверное, что пешеходный переход придумали трусы).
Увидев реакцию людей, которых я читаю в Facebook, на неграмотное продвижение, твердо решил написать об этом заметку (к этому времени уже имелось три примера).
Итак, на прошлой неделе ко мне в личные сообщения вломилась барышня, с которой я никогда не пересекался и к моему несчастию имел двух общих друзей. Без приветствия потребовала поддержать какой-то проект.
Лично я (и много кто еще) воспринял сие послание как спам. Подобное поведение, распространенное в сети Вконтакте, очень не приветствуется в Fаcebook. Также бурю негатива вызывает подобное: приглашение без спроса на мероприятия, включение в группу etc.
В отличие от клона, в Fаcebook можно использовать несколько инструментов для продвижения. Например, создать страницу и общаться от ее имени. При этом надо четко понимать какова ваша аудитория и где ее искать. Либо пойти простым, но более затратным путем, – рекламировать.
Также, если ищете поддержки, или хотите продвинуть какую-либо инициативу, воспользуйтесь таким инструментом как Causes.
Либо заручитесь поддержкой opinion-leaders – тех, у кто является авторитетом для сотен и тысяч пользователей – и попросите разместить, например, пост.
После небольшой пикировки со спамершей, я отправил ее в «бан». Так поступает большинство.
Не придал бы этому событию столько значения, если бы через несколько дней мне в друзья не стал набиваться незнакомый мне персонаж.
Я не добавляю в друзья просто так. Минимум интересуюсь профилем постучавшего. Увидев на стене персонажа банальные перепосты ссылок с сайта, моментально все понял – масфоловер, который решил, что так проще продвигать свой ресурс и продавать услуги программирования, нежели регистрировать и поддерживать активность на странице.
При выборе «френдов» меня, как и многих пользователей Facebook, прежде всего интересует вопрос: будет ли этот человек мне полезен? (Например, картинки смешные постит; или делится интересными ссылками; или у него можно экспертного совета спросить). Кстати, спасибо Цукербергу за кнопку «Подписаться» – можно взаимодействовать с хорошими людьми не напрашиваясь к ним в друзья.
Будьте полезны и интересны людям – это универсальный совет и для пользователей, которые жаждут популярности и хотят «не иметь сто рублей, а иметь сто друзей», и для брендов, которые хотят «лайков» и взаимодействия на своей странице.
И, наконец, третий пример «как не надо». Моя девушка подписана на страницу кафе Варенье, где на днях захотела встретиться с подругой.
Решила попробовать забронировать столик через сей канал коммуникации. И о чудо! ей мало того, что ответили, так еще и пообещали резерв. Однако в час «Ч» официанты только развели руками – мол, «в фейсбуках сидит начальство, нам ничего не передавали». Если бы не один свободный столик в неуютном месте при выходе, кафе потеряло бы клиента. Причем на долгое время. Возможно, потеряли бы и подписчика страницы и получили дозу негатива.
«Раз слово дал – держи!» – лейтмотив старого советского мультфильма о дошкольнике, который боялся (но пообещал таки) рассказать на утренике Деду морозу стихотворение, весьма актуален для брендов в соц.сетях.
Дураки учатся на своих ошибках. Предлагаю поступать, как умные люди. Иначе соц.сети сыграют с вами злую шутку :-)
Комментариев нет:
Отправить комментарий