Мы уже не раз затрагивали тему о том, как важно правильно оформить призыв к действию для пользователей: пусть то будут подписчики ваших социальных сетей, клиенты, которые пользуются вашим приложением или посетители ваших мобильных и веб-сайтов.
Конечно, каждый призыв должен быть уникальным и соответствовать конкретной маркетинговой кампании, которую вы проводите, но вот небольшой общий свод правил, который поможет вам структурировать работу над созданием эффективных призывов.
1. Глаголы
Первая вещь, о которой вы должны подумать при составлении призыва — это глаголы, которые вы будете использовать. Они должны быть яркими, бескомпромиссными и должны описывать действие, которое пользователь обязательно должен совершить.
Используйте короткие и четкие глаголы. Например:
- Купите сейчас!
- Зарегистрируйтесь здесь!
- Кликните сюда!
- Позвоните нам сейчас и получите скидку!
- Загрузите бесплатную версию сейчас!
- Не откладывайте!
- Подпишитесь!
Не нужно отвлекать пользователей ненужными словами, избегайте прилагательных и чрезмерных существительных. Это лишь рассеет их внимание и отвлечет.
2. Упростите это действие
Если хотите, чтобы пользователь совершил какое-то действие — упростите его. После того, как вы написали ему о том, чего вы ожидаете от него — дайте ему инструмент.
Например, если вы хотите, чтобы ваш клиент заказал у вас ту или иную продукцию через ваш интернет-магазин, то после призыва тут же разместите кнопку заказа, чтобы ему не пришлось искать её по всем страницам сайта.
В случаях с мобильными приложениями и мобильными версиями сайтов призыв о том, чтобы с вами связались вообще можно сделать так, чтобы пользователь мог реализовать его в один клик. При помощи одной кнопки, пользователь может автоматически совершить звонок прямиком в вашу компанию. Так ему не придется запоминать и набирать, возможно, бесконечно длинный номер вашего телефона.
3. Постарайтесь запомниться
Стимулы — эффективный метод призыва к действию. Пусть ваш призыв сопровождается уникальным специальным предложением. Ведь вы должны за считанные секунды убедить пользователя, что, не совершая то действие, которое вы от него ждете, он упускает сказочные возможности. Поэтому вы должны успеть запомниться. Предложите ему бесплатную доставку или дайте невероятную скидку.
Например: «Только в выходные действуют специальные скидки 40%. Позвоните прямо сейчас!».
4. Статистика
Людей впечатляет статистика. Это не значит, что вы должны использовать выдуманные данные, но если у вас есть информация, которая может выступить в вашу пользу, то используйте её. Это поможет привести ваш призыв к действию.
Например: «Нашими клиентами за этот год / квартал / месяц стало уже более 8000 человек» или «93% наших клиентов утверждают, что…». Если вы сможете убедить пользователей в том, что они находятся в меньшинстве, которое еще не пользуется вашим продуктом, они будут более склонны к покупке.
5. Проверьте свой язык
Пусть ваш язык будет понятным. Не используйте слишком много технических терминов, которые будут вводить в недоумение вашу аудиторию. Лучше поговорите о вариантах цветовых решений продукта, о его универсальности и практических свойствах. Разговаривайте с аудиторией на понятном для них языке. И пусть ваши тексты носят дружеский тон, который будет показывать вашим потенциальным клиентам, что вы желаете им добра и хотите быть полезными.
6. Тестируйте
Тестирование может состоять из нескольких этапов. Вы можете изначально проверить получившиеся варианты, собрав фокус-группу из ваших коллег и друзей. Сравнить ваш призыв с успешными вариантами ваших конкурентов.
А после вы можете анализировать получившиеся призывы к действию уже на практике, используя методику A/B-тестирования, о которой мы писали уже в прошлых постах.
Благодаря этому вы сможете прийти к оптимальному варианту, который будет наиболее эффективен для вас.
Комментариев нет:
Отправить комментарий