Социальные сети продолжают входить в нашу жизнь. Скажу больше: многие из нас уже не могут представить себе жизнь без статусов ВКонтакте, «лайков» в Facebook и «твитов» в Twitter. Именно поэтому рынок пользователей социальных сетей все еще представляет собой лакомый кусок пирога для бизнеса, который определил социальные медиа как один из каналов продвижения своих продуктов или услуг.
Основой продвижения в социальных медиа является контент. Интересный, актуальный, привлекательный, запоминающийся, регулярный… Качественные и количественные характеристики, которыми должен обладать контент, можно перечислять до бесконечности. Давайте будем рассматривать идеальную ситуацию: у вас уже есть такой контент и есть специалист (даже ряд специалистов), который будет все время искать, генерировать и побуждать к генерации нового контента. И вот аккаунты в наиболее подходящих для вас социальных сетях были созданы, каждый день в них публикуются статьи, фото, видео – а ощутимого эффекта нет. Число подписчиков растет такими темпами, о которых даже стыдно писать в отчетах. В чем же проблема? Ответ лежит на поверхности: ваши подписчики зачастую могут не увидеть ваших постов. Ведь кроме вашей группы (паблика, fan-page, twitter-аккаунта) они вполне могут читать новости других групп. А если таких групп 100? 200?
Вот здесь и возникает вопрос: как публиковать контент, чтобы его увидело максимальное количество подписчиков? В этой статье я попробую рассказать о том, как, используя аналитику аккаунтов социальных медиа, добиться максимальной эффективности от публикаций. Давайте начнем!
Когда публиковать в Twitter?
Особенность этой социальной сети – короткие сообщения (140 символов), которые идут потоком, а значит – очень быстро исчезают. Вывод – нужно публиковать сообщения, когда ваши подписчики («фоловеры») находятся онлайн. И для этого есть хороший сервис – socialbro.com.
Регистрируемся, загружаем свой аккаунт в Twitter – и запрашиваем отчет о том, когда ваши «фоловеры» находятся онлайн.
На основании данного графика мы четко видим, что публиковать в период с 20:00 по 05:00 будет бессмысленно. В субботу «фоловеры» практически неактивны. Также по данному графику мы можем вычислить оптимальное время публикаций для конкретного дня недели и настроить автоматизированный постинг в наиболее эффективное время.
Заканчивая тему Твиттера, приведу несколько интересных тезисов.
- Для того чтобы получить наибольшее число кликов по ссылке Twitter – опубликуйте её в понедельник между 13:00 и 15:00 (Bit.ly)
- Максимальный трафик в Twitter – между 9:00 и 15:00. В это же время и самая большая конкуренция. Публикуйте «твиты» разумно (Bit.ly)
- Самое плохое время для публикаций – между 20:00 и 9:00 (кстати, по нашему графику утром в понедельник (8:00) – наибольшее число пользователей онлайн).
Когда публиковать в Facebook
Для начала приведу аналитику от сервиса Bit.ly. По их данным лучше всего публиковать посты в период между 13:00 и 16:00. А наиболее кликабельными оказались ссылки, размещенные в среду, в 15:00. Общая статистика этой социальной сети свидетельствует о том, что трафик начинает расти с 9:00 и после 16:00 начинает спадать.
Опять же, минус такой статистики в том, что это скорее «средняя температура по больнице», нежели данные, которые можно эффективно использовать для планирования публикаций. Что касается практики – рекомендую подключить сервис agorapulse.com и проанализировать аккаунт в Facebook.
Данный сервис предоставляет разнообразнейшую статистику, которая позволяет узнать практически все о вашей странице в Facebook. Но сейчас нас интересует вкладка Statistics – Recommendation. На ней мы можем увидеть вовлеченность пользователей по дням недели, на протяжении дня (т.е. по часам), в зависимости от типа постов и т.п. Кроме того, сервис подсказывает день и час для публикации материалов.
К примеру, лучший день для следующей публикации – вторник, лучшее время – с 12:00 до 15:00.
А теперь самое интересное: эта статистика и рекомендации построены на вашей активности в прошлом. То есть, если бы вы, к примеру, постили информацию исключительно по ночам, то и оптимальное время для постинга было бы в ночное время. Поэтому для того чтобы данный сервис показывал более-менее актуальную информацию, необходимо размещать информацию в разное время и разного типа. Только тогда рекомендации можно считать актуальными.
Когда лучше публиковать в ВКонтакте
К сожалению, российские сервисы аналитики значительно уступают западным аналогам в своей функциональности, поэтому давайте посмотрим, что можно сделать, используя стандартные и более привычные для нас сервисы web-аналитики, установленные практически на каждом сайте.
Для того чтобы определить наиболее эффективное время для публикации постов в этой социальной сети, важно в первую очередь определиться с метриками, которыми мы будем мерять эффективность. К примеру, такими метриками могут быть всеми нами любимые «лайки» (что, на мой взгляд, подходит в основном для контентных проектов). Или посчитать число переходов на сайт (более актуально для компаний, которые ведут аккаунты в социальных сетях).
Интересное исследование по числу лайков в зависимости от времени публикации было опубликовано на cossa.ru. Минус данного исследования – оно проводилось в один отдельно взятый день для контентного паблика, поэтому его результаты нельзя экстраполировать на другие дни недели и на другие сообщества.
А вот для метрики «переходы на сайт по ссылке» я рекомендую воспользоваться отчетом Яндекс.Метрики. pruf
Комментариев нет:
Отправить комментарий